Unsere Geschäftsbedingungen
Willkommen bei German Competence. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Rechte und Pflichten für unsere Kunden und für uns dar. Wir legen Wert auf Transparenz und Fairness, damit Sie stets genau wissen, worauf Sie sich einlassen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Punkte sorgfältig durchzulesen. Sie sind die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und für Ihre erfolgreiche Vorbereitung auf Deutschland.
Wichtige Informationen zu unseren Kursen und Leistungen
Bei German Competence sind wir stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Um eine reibungslose Lernerfahrung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden wichtigen Informationen und Regeln zu beachten. Unser Ziel ist es, Ihnen Klarheit und Sicherheit bei jeder Buchung zu geben und Sie optimal auf Ihre Ziele in Deutschland vorzubereiten.
Vor der Buchung: Das sollten sie wissen
Die Teilnahme an unseren Kursen und das Ablegen von Prüfungen stellen keine Garantie für eine Ausbildungs- oder Arbeitsvermittlung in Deutschland dar. Sie sollten stets gut vorbereitet in den Online-Unterricht kommen und sicherstellen, dass Ihr Gerät (Kamera, Mikrofon, stabile Internetverbindung) funktionstüchtig ist.
Stornierungen durch den Teilnehmenden
** Bis 14 Tage vor Kursstart**: 100% Rückerstattung der Kursgebühr.
**7-13 Tage vor Kursstart**: 50% Rückerstattung der Kursgebühr.
**Weniger als 7 Tage vor Kursstart**: Leider keine Rückerstattung möglich.
Kulanzregelung bei Stornierung
Nach Absprache kann die Teilnahme aus Kulanz auf einen späteren Kurs verschoben oder auf eine andere Person übertragen werden.
Technische Probleme
Bei technischen Problemen seitens des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Sollten technische Probleme seitens GERMAN COMPETENCE auftreten, wird die Stunde nachgeholt oder ein Ersatztermin angesetzt.
Kurszeitänderungen durch GERMAN COMPETENCE
**Kleine Änderungen (z.B. 30-60 Minuten später)**: Werden rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) angekündigt. Die Zustimmung der Gruppe wird eingeholt. Dies ist in der Praxis nie ein Problem.
**Größere Änderungen (z.B. anderer Wochentag)**: Die Teilnehmenden haben das Recht, kostenfrei zu kündigen oder in einen anderen Kurs zu wechseln.
Bei Unterrichtsausfall durch unsere Lehrkräfte wird die Stunde nachgeholt oder angerechnet.
Besondere Regeln für optionale Services
Optionale Services wie zum Beispiel die "Vorbereitung für Deutschland" werden gesondert angeboten und berechnet. Die spezifischen Bedingungen hierfür werden bei der Buchung des jeweiligen Services erläutert.
Immer offen und gesprächsbereit
Wir bei German Competence sind stolz darauf, ein transparentes, faires und vertrauenswürdiges Unternehmen zu sein. Wenn Sie Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen haben oder eine individuelle Situation besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets für Sie da und finden gemeinsam eine Lösung, die zu Ihrem Erfolg beiträgt.